Equipo
Facturación, ticket promedio y evolución de cada persona del equipo.
CRM 360 · Nuevo
Tu negocio,
visualizado.
Sin compromiso. Te mostramos el sistema con tus propios casos.
Todo el circuito, en un solo sistema.
Clientes
- Contacto, documento, zona de cobranza y datos a medida.
- Toda la actividad reciente del cliente en un hilo.
- Comportamiento de pago: al día, tarde o vencido.
- Teléfonos, correos y direcciones múltiples.
Pre-ventas
- Cinco etapas, de prospección a cierre.
- Cada llamada, visita o mensaje con su motivo.
- Carga de contactos de a uno o por lote.
- Estadísticas por etapa, por tipo y mes a mes.
Ventas
- Qué se vendió y en cuántas cuotas.
- Entrega inicial y plan de pago.
- Estado de cada operación.
- De la venta salen las cuotas a cobrar.
Cobranza
- Tablero por estado: al día, por vencer, vencido y crítico.
- Automatizaciones que avisan antes y después.
- Cada barrido queda en un historial.
- Interés y mora calculados por cuota.
Soporte
- Tickets con agente responsable y prioridad.
- Los cambios de responsable quedan registrados.
- La conversación con el cliente vive en el ticket.
- Visitas agendadas cuando hay que ir al lugar.
Chat interno
- Los hilos cuelgan de un cliente, una venta o una tarea.
- Mensajes directos uno a uno.
- Lo que se decide queda junto al caso.
- Sin salir del sistema a otra aplicación.
Bot de WhatsApp
El menú se arma
arrastrando.
Un saludo, las opciones que quieras, y el paso a una persona cuando la consulta lo pide. Cada nodo se configura en el panel: el texto que manda, si las opciones son fijas o salen del sistema, y si viajan como botones o como lista.
- Opciones dinámicas. El menú puede listar solo a los vendedores o a los equipos de soporte cargados, y se actualiza solo.
- Derivación a humano. El nodo corta el bot y pasa la conversación a la bandeja compartida.
- Un flujo por número. Cada línea de WhatsApp tiene su propio menú.
Del primer contacto al cobro.
Entra el contacto
Por WhatsApp, cargado a mano o importado por lote.
Avanza por el embudo
Cinco etapas, con cada interacción registrada y su motivo.
Se convierte en venta
Con su plan de cuotas y su descripción.
Se cobra solo
Las automatizaciones avisan antes y después de cada vencimiento.
Y además.
Configuración
Áreas y roles, datos de clientes a medida, y las reglas de cobranza y soporte.
Lo vemos juntos con tus casos.
Te mostramos el sistema funcionando sobre la operación de tu empresa, no sobre un ejemplo genérico.
Respondemos por WhatsApp al 0994 157 625.
Quiénes estamos detrás.
Detrás está STARSOFT S.R.L.: más de 22 años desarrollando, comercializando e implementando software, con soluciones tecnológicas que impulsan la eficiencia y el crecimiento de negocios de distintas envergaduras. Somos parte del engranaje financiero que mueve al país.
Preguntas frecuentes.
¿Hay que instalar algo?
No. CRM 360 es 100 % web: se entra desde el navegador, desde cualquier equipo con internet.
¿Cada vendedor ve lo mismo que el gerente?
No. Hay cuatro perfiles —administrador, vendedor, cobrador y marketing— y cada uno entra a su propio tablero, con la información que le corresponde.
¿El WhatsApp es el de la empresa o uno nuevo?
Es el número de la empresa, conectado al CRM. Las conversaciones entran a una bandeja compartida donde el equipo las toma, las deriva y las cierra.
¿Se puede cobrar desde el sistema?
CRM 360 está integrado con Bancard para el procesamiento de pagos.2
¿Cuándo está disponible?
CRM 360 es nuestro producto más nuevo y está en lanzamiento. Escribinos y coordinamos una demostración con tu equipo.